to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Torbalı’daki Laos Cafe şubesinde personel kaynaklı çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Geçen gün mekanda bulunduğum sırada sadece güneş gözlüğü taktığım için bir personel kendi arkadaşının yanında benimle alay edip güldü ve söylediklerini net şekilde duyabiliyordum. Bu çalışanlardan biri, yaka kartında “E**” yazan gözlüklü ve kilolu kadın personeldi. Diğer personel de esmerdi. Bu tavırları son derece saygısızcaydı, müşteri olarak çok rahatsız oldum. Benden başka müşterilerle de dalga geçtiler. Çok rahatsız edici.
O an herhangi bir yetkiliyle veya şube sorumlusuyla görüşmedim ancak bu durumu burada paylaşmak istedim. Laos Cafe’den beklentim, özellikle Torbalı şubesinde çalışan ilgili personelin müşteriyle iletişim, saygı ve profesyonellik konusunda ciddi şekilde uyarılması ve gerekli eğitimlerin verilmesidir. Benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konuya hassasiyetle yaklaşılmasını rica ediyorum.
Bugün sevgi Hastanesi civarındaki Laos cafe’ye gittim ve yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Çalışanların müşteriye karşı üstten konuşan, saygısız bir üslubu vardı ve bu durum kendimi oldukça rahatsız hissetmeme neden oldu. Ayrıca sipariş verdiğimiz kahveler buz gibi geldi, sıcak ...
Geçtiğimiz hafta sonu Sultanbeyli Espressolab mağazasında ailemle birlikte otururken, yeşil önlüklü bir personeliniz önlüğünü çıkarıp yan masamıza oturdu. O anda bu personelin kullandığı argo ve küfürlü ifadeler ailemle birlikte bizi son derece rahatsız etti. Severek ve çevreme de önererek geldiğim ...
Bugün saat 12.00 civarında çalıştığım mağazanın Vialand şubesine desteğe gittim. Burada saatimin gelmesini beklerken Vialand Starbucks şubesine girdim. Amacım bir filtre kahve almaktı, ancak yaka kartından adının sonradan e** olduğunu öğrendiğim bir bayan çalışan beni filtre kahve alacağıma pişman e...
12 Aralık Cuma günü saat 15:15 civarında Espressolab Mecidiyeköy şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş alan ve hazırlayan bir bayan ve bir erkek çalışan, hem ismimle hem de aldığım ürünle alay ederek kendi aralarında eğlendiler. Müşteriyle bu kadar laubali ve alaycı bir şekilde...
Emaar da çalışan biri olarak aldığım hizmetten oldukça rahatsızım. Kahve istiyoruz. Asık suratla veriliyor. Bir bize hakaret etmedikleri kalıyor. Farklı kişilerden aynı problemi yaşamaktan sıkıldım. Önünüze geleni işe alıyorsunuz sanırım. Benim bildiğim müşteri ile iletişimde güler yüz istek ve arzu...
Yorumlar