to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh Süt Pompası Sızıntı Sorunu Ve Acil Destek Talebi
11 Temmuz 2025 tarihinde E-bebek firmasından Lansinoh giyilebilir süt pompası satın aldım, faturası mevcuttur. Oğlum 27 Ekim’de doğdu. İlk zamanlar pompayı ara ara kullanıyordum, son dönemde ise sütümü tamamen sağıp verdiğim için çok daha sık kullanmaya başladım.
Özellikle son birkaç gündür pompa, göğsümün altından ciddi şekilde sızdırmaya başladı. Sütümü artırmak için çabalarken, sağdığım sütün bu şekilde boşa gitmesi benim için hem manevi olarak hem de emek açısından çok üzücü. Lansinoh markasına ve kalitesine güvenerek, başka hiçbir markaya bakmadan bu ürünü tercih etmiştim. Ancak şu anda kendimi gerçekten çok mağdur hissediyorum.
Şu an ürünü mecburen kullanmaya devam ediyorum çünkü bebeğimi tamamen sağarak besliyorum. Fakat her kullanımda akıta akıta çok zor durumda kalıyorum. Bu nedenle ürünü kargo ile gönderme şansım kesinlikle yok; pompasız kalmam mümkün değil. Yeni bir ürün mü gönderilir, parça mı değiştirilir bilemiyorum fakat nasıl olacaksa bu mağduriyetimin en kısa sürede telafi edilmesini rica ediyorum. Durumum gerçekten çok acil.
Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak, ürünle ilgili gerekli inceleme ya da değişim her ne yapılması gerekiyorsa, benim koşullarımı da gözeterek en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum. Çok zor bir süreçten geçiyorum ve bu konuda Lansinoh’tan acil destek bekliyorum.
Gelişme
Lansinoh eller serbest göğüs pompasını E-Bebek’ten aldım ve daha önce yaşadığım sorun nedeniyle göğüs yastığı parçası tarafıma 5 Aralık’ta tekrar gönderildi. Önceki şikayetimde yaklaşık 1 ay olduğunu belirtmiştim ancak tarihe tekrar baktığımda parçanın bana 5 Aralık’ta ulaştığını net olarak gördüm. Buna rağmen gelen bu yeni göğüs yastığı da daha 1 ay bile olmadan alt kısmından sızdırma yapmaya başladı.
Sütümü sürekli makineyle sağıp verdiğim için ürünü iade ya da değişim için gönderme şansım olmuyor, cihazı her gün aktif olarak kullanmak zorundayım. Buna rağmen gönderilen yedek parçanın bu kadar kısa sürede tekrar sorun çıkarması hem mağduriyetime hem de kullanım sırasında ciddi zorluk yaşamama neden oluyor.
Sürekli tekrar eden bu problem nedeniyle artık tüm parçaların mı yoksa makinenin mi değiştirilmesi gerektiğini bilemiyorum, ancak kullanabileceğim, sorunsuz ve yeni bir ürünün en kısa sürede ve acil olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gizem hanım merhaba, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
