Lansinoh Pompa Çiftinde Vakum Gücü Düşüyor, Süt Sağma İmkansız Hale Geldi

Yaklaşık 1 ay önce Civil’in online sitesinden Lansinoh Kompakt Tekli Elektrikli Göğüs Pompası satın aldım. Ürünü ilk birkaç kullanımda sorunsuz kullanabildim, ancak kısa süre sonra vakum gücü belirgin şekilde azaldı. Şu anda göğsümü tam olarak vakumlamıyor, yeterli çekim yapmıyor ve çalışırken hava kaçırıyormuş gibi bir ses geliyor. Bu nedenle süt sağamıyorum ve ürün yaklaşık 15–20 gündür benim için tamamen kullanılamaz durumda. Elektrikli pompanın sipariş tarihi 6 Ağustos, sipariş numarası ise #284406’dır.

Bu sorunlardan sonra yaklaşık 10 gün önce bu kez Lansinoh’un manuel pompasını Civil mağazasından satın aldım. Manuel pompa da ilk birkaç kullanımda sorunsuzdu; fakat kısa süre içinde aynı şekilde vakum gücü düştü, tam vakum yapmamaya ve benzer sesler çıkarmaya başladı. Manuel pompayı da yaklaşık 3 gündür kullanamıyorum. Manuel pompayı mağazadan aldığım için elimde sadece yaklaşık alışveriş tarihi olarak 1–2 Eylül bilgisi bulunmaktadır.

İki farklı Lansinoh ürününde de çok kısa sürede aynı sorunu yaşamam sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım ve süt sağamadığım için ciddi şekilde zorlanıyorum. Ürünlerin incelenerek arızalıysa değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca sürecin benimle en kısa sürede paylaşılmasını talep ediyorum.