to read complaints and reviews, or file yours.Lansinoh Göğüs Pompasında Kısa Sürede Ciddi Performans Kaybı Ve Mağduriyet
20.07.2025 tarihinde Kayseri’deki Bebeco mağazasından Lansinoh çift giyilebilir göğüs pompası satın aldım. İlk zamanlar cihazın çekim gücü oldukça yüksekti, hatta en son seviyede kullandığımda zorlanıyordum. Ancak yaklaşık 1,5 aydır çekim gücünde ciddi bir azalma oldu ve son 2 haftadır da neredeyse hiç çekim gücü yok denecek kadar az hale geldi. Şu an 9. Seviyede bile neredeyse hiç çekmiyormuş gibi çalışıyor, bu nedenle sütüm de belirgin şekilde azalmaya başladı.
Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir performans düşüklüğü yaşamam beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün kontrol edilerek arızasının giderilmesini, gerekiyorsa tamir veya değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım ve ilgili kurumlar nezdinde gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Lansinoh Wearable Pump Double giyilebilir çiftli göğüs pompasını 20.07.2025 tarihinde Bebeco mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. İlk 3 ay kullanımımdan memnundum, çekim gücü normaldi. Daha sonra çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve bu şekilde yaklaşık 1 ay kullanmak zorunda kaldım.
Bu sorun üzerine daha önce buradan şikayetimi ilettim, ardından telefonla arandım ve yedek valfleri takmam söylendi. Ben de valfleri değiştirince çekim gücü düzeldi, ancak bu düzelme sadece 1 ay sürdü. Şu anda yine aynı sorunla karşı karşıyayım, neredeyse hiç çekmiyor denecek kadar azaldı. Kendi imkanlarımla tekrar ücret ödeyerek valf siparişi verdim, kargo sürecini bekliyorum, fakat artık göğüs pompamdan neredeyse sadece 10–15 damla süt geliyor.
Bebeğimi tamamen sağım yaparak besliyordum, bu cihazın çekim gücü sorunu yüzünden sütüm ciddi şekilde azaldı ve mamaya başlamak zorunda kaldım. Lansinoh’un kalitesine güvenerek bu ürünü aldım, ancak sürekli 1 ayda bir parça değiştirerek kullanmak zorunda kalmak beni hem maddi hem manevi olarak çok yordu ve ürünü aldığıma pişman oldum.
Faturam ve garanti belgelerim duruyor. Ürünümün garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, çekim gücü sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve sürekli valf değişimi gerektirmeyecek bir çözüm veya gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli yedek parça alarak kullanmak istemiyorum, bu konuda kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Neslihan Hanım merhaba, Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Memnuniyetinizi sağlamak için konuyu dikkatle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Telefondan arayarak ilgilendiler bilgi verdiler sorun giderildi teşekkür ederim
Telefondan arayarak yedek valfleri takmamı istediler valfleri değiştirdim evet ise yaradı çekim gücü düzelmişti ama fazla sürmedi dikkatli yıkamama rağmen oda 1 ay içinde çekim gücü tekrardan azaldı asla sut çekmiyor bıktım artık bu süreçten o kadar pişmanım ki bu markayı tercih ettiğim için. Sürekli mağduriyet yaşamak gerçekten çok yordu.
