to read complaints and reviews, or file yours.Land Rover Velar Motor Arızası 1 Yılda 4 Kez
Merhaba. Land Rover Velar kullanıcısıyım. Son 1 yılda 4 kez motor arıza lambası yaktı aracım. Şu an serviste. 3 yıllık garantisi bitti ve 2 yıllık uzatılmış garanti satın aldım. İyi ki almışım çünkü bu arabaya artık güvenmiyorum. Uzatılmış garantide ikame araç da vermiyorlarmış, bana ikame araç getirdiler yarım saat sonra benden geri aldılar; toplantıma geç kaldım maddi manevi kaybım oldu bu yüzden. Arkadaşlar son 1 yılda 4. Kez motor arızası veriyorsa bir araç; o araç kusurludur. O aracı değiştirmek de mağdur olan müşteriye her türlü ikame desteği sağlamak da görevinizdir. Çünkü aracınız ayıplı. Servisten araç değişimi talep ettim bakalım ne ile karşılaşacağız? Motor arızası her yaşadığımda 1-2 günde halledip aracımı geri verdiler ancak; demek ki düzeltememişler ki 4. Kez yaşıyorum bu durumu. Düşünebiliyor musunuz yola çıkacaksınız ve gözünüz daima ekranda olacak acaba nerede motor lambası yanacak diye korkuyla aracı kullanacaksınız. Land Rover ı Konfor ve güvenliğim için aldım ancak kim bilir belki bir gün bir dağ başında motor arızasıyla karşı karşıya kalacağız. Land Rover Borusan üst yetkililerine sesleniyorum; lütfen yardımcı olun bana!
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi
Araç değişikliği talep ettim firma tarafından kabul edilmedi. Daha sonra 2 yıllık uzatılmış garantime ücretsiz çekici hizmeti talep ettim yine kabul edilmedi. Şimdi korkarak biniyorum araca; acaba ne zaman motor lambası yanacak diye. Önümüzdeki hafta yasal haklarımı kullanacağım. Hakikaten umurlarında değil ne yazık ki. Land Rover benim için artık Çin malı araçtan farkı kalmadı. Ne Konfor ne de güven veriyor. Çok yazık. Servet ödüyorsunuz ama acaba ne zaman beni yolda bırakacak diye de korkarak biniyorsunuz. Çok yazık.
An itibariyle aracım yine motor arıza lambası yakarak yine arızalandı. Araçta titreme mevcut. Aracı 2 yıldır kullanıyorum ve toplamda 5 kez motor arızası verdi. Aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Arızalar servis görevini tam yerine getirmediğinden dolayı çıkıyor. Bu yüzden hem ücretsiz çekici hem de ikame araç talep ediyorum. Ancak Land Rover Borusan bu taleplerimi karşılamıyor. İlk işim yasal süreci başlatmak olacak. Ücretsiz bakım hediye etmekle olmaz bu işler; bizi yolda bırakmayacak araba üreteceksiniz! Üretemiyorsanız bu işi bırakacaksınız!
Eğer bir araç sürekli motor arızası veriyorsa, bu araç ayıplı demektir ve değiştirilmesi veya yeterli ikame desteği sağlanması gerekir. Land Rover’ın Konfor ve güvenlik vaadini yerine getirememesi, özellikle acil durumlarda güvenliğinizi tehlikeye atıyor. Bu süreçte yaşadıklarınız tamamen haksız ve büyük bir mağduriyet yaratıyor. Land Rover Borusan üst yetkililerine sesleniyorum: Derhal yardımcı olun ve bu sorunları çözün! Mağduriyetinizi gidermezseniz, bu süreç yargıya taşınacak. Hakkınızı aramak için gereken her adımı atacağınıza eminim ve umarım bu sorunlar en kısa sürede çözülür. Bana özelden bir çok arkadaş ulaştı bir araya gelip dava açıyoruz sayımız her geçen gün artıyor!