to read complaints and reviews, or file yours.Land Rover Hüsranı: Servis Ve Tazminat Mücadelesi
Land Rover Freelander 2 aracımın turbo bloğunda çatlak oluştu ve araç arızalandı. Serviste tamir ettirip, 4 yıl önce 16.500 TL ödedim; bu, o zamanın 2500-4000 dolarına denk geliyordu.
Üretim hatası olduğu için dava açtık. Bilirkişi de üretim hatası olduğunu ve firmanın bunu karşılaması gerektiğini belirtti. Ancak Borusan reddetti ve dava süreci uzadı. Davayı kazandık, Borusan ise kararı istinaf mahkemesine taşıdı. Orada da 1,5-2 yıl bekledikten sonra haklı bulunduk ve avukatımız bize 30.000 TL civarında bir ödeme yapılacağını, bunun 25.000 TL'sinin bize gönderileceğini söyledi.
Borusan, kusurlu olduğunu ve Türkiye'deki yargı sürecinin uzunluğunu fırsat bilerek, bizim 70-90 bin tl değerindeki paramızı eritip, sadece üçte birini ödeyerek sorumluluktan kurtuldu. Land Rover müşterilerine yapılan bu davranış, Borusan'a yakıştı mı? Elbette yakıştı; çünkü Land Rover müşterilerine sürekli aynı muameleyi yapıyorsunuz.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi
Şikayet var'a yazdığım şikayete yanıt verilmiş gibi görünmesi doğru değil. Land Rover'in Cevaplama süresi 2 saat 58 dakika yazılmış. Sorunla ilgili bir cevaplama yapılmadı yalnızca durumu ilgili birimlere aktaracağız dendi. Cevaplama yapıldı gibi bir algı yanılgısı oluşmasın. Bugün itibariyle dolar üstünden kaybımız 200 bin civarıymış. Bunu da yeni öğrendim. Yazık değil mi alın teriyle kazanılmış bu paraya?