to read complaints and reviews, or file yours.Land Rover Evoque 12.000 Km'de Fren Disk Ve Balata Sorunu Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
2024 model Land Rover yeni kasa Evoque aracımda, ortalama 4000 km'de frenlere basınca hafif hafif titreme olmaya başladı. Durumu takip ettim ve titremenin artması sonucu, aracım 12.000 km'ye geldiğinde servise götürdüm. Serviste inceleme yapıldı ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek, 2024 model ve 12.000 km'deki araç için 66.000 TL'lik disk ve ön balata değişimi teklifi verildi. Balataların ve disklerin 12.000 km'de bu şekilde aşınmasının kullanıcı hatası olmaması gerektiğini belirttim ve farklı örnekler sundum. Ancak ısrarla sarf malzeme ve kullanıcı hatası olduğu söylendi ve Borusan Oto tarafından hiçbir şekilde kabul edilmedi. "Değiştirildiğinde iki üç ay sonra aynı sorun tekrar olursa yine mi kullanıcı hatası olacak?" diye sorduğumda ise "Neden olsun?" cevabını aldım. Ben de üç ay içinde 12.000 km yapabileceğimi, bu nedenle aynı sorunun tekrar olmasının mümkün olduğunu belirttim. Ancak yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Gerekli her yere şikayetimi ileteceğimi söylediğimde ise "Dönüş bize olacak, biz yapamayacağımızı belirttik." şeklinde bir konuşma geçti. Land Rover Borusan Oto'nun bu tutumunu hiçbir şekilde yakıştıramadım.
#Range Rover Evoque #Borusan Oto #CİMER
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Land Rover İletişim Merkezi
Ben gerektiği kadar aradım dönüşün de değersiz ve ilgisiz hatta olumsuz olacağından eminim ki konu size de iletildi hiçbir şekilde müşteri tarafında da değilsiniz.
İyi günler aynı araçtan bakıyorum ama hiç kullanıcı yorumu vs bulamadım bu balata sorunu dışında araçtan memnun musunuz? Ne yazık ki borusanda durum böyle benimde 10 binde 320 aracımın aküsü bitti garantiye sokmadılar.