to read complaints and reviews, or file yours. 
Lancome markasına ait Rénergie Triple Serum Retinol ürününü 6 Şubat’ta Lancome’un kendi web sitesi üzerinden sipariş verdim, ürün 9 Şubat’ta elime ulaştı. Sipariş vermeden önce aynı ürünün Trendyol’da set halinde satıldığını görmüştüm, bu platforma güvenemediğim için özellikle daha güvenilir olacağını düşündüğüm Lancome’un kendi internet sitesinden alışveriş yapmayı tercih ettim.
Ancak Lancome’un sitesinde de ürün görselleri setli ürünle neredeyse aynı şekilde gösteriliyordu, bu nedenle ben de setli ürün aldığımı düşündüm. Ürün elime geçtiğinde ise sadece tek bir ürün gönderildiğini fark ettim. Görsel ile gönderilen ürünün bu şekilde uyuşmamasını tüketici açısından yanıltıcı olarak değerlendiriyorum.
Bu yaşadığım deneyim, ürünü henüz kullanmamış olmama rağmen markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bir daha Lancome’u tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını, görsellerin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini ve benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram LNC1000691750’dir.
Lancôme’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve bugün teslim edilen lnc1000685123 numaralı siparişimde, Rénergie Triple Serum Retinol ürününün yanında kampanya kapsamında gönderilmesi gereken güneş koruyucu krem yer almadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşarak eksik ürün bilg...
15 Ağustos 2025 tarihinde Lancome’un resmi internet sitesinden 2 adet Rénergie serum siparişi verdim ve toplamda 12.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: LNC1000573817. Ürünleri indirimli olarak satın aldım ve yanında birçok hediye de sunuluyordu. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünler...
Lancome markasına ait Rénergie Triple Göz Serumu’nu yaklaşık 6 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünün içeriğinde Hyaluronik Asit, c+Niacinamide ve Vitamin f bulunuyor. Ancak ürünün sonlarına doğru, üçlü formülasyonun yerine sadece tek bir şeffaf sıvı akmaya başladı. Ürünü bitmediği için kullanm...
16 Temmuz’da Lancome resmi sitesinden aldığım Anneler Günü özel Renergie setini, tüm içeriğiyle eksiksiz şekilde 28 Temmuz’da iade ettim ve ürün 29 Temmuz’da depoya ulaştı. Sipariş numaram: LNC1000555729. 2 hafta boyunca iademin hesabıma yatırılmasını bekledim. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, i...
06.11.2025 tarihinde Lancome’un kendi internet sitesinden yaklaşık 8.000 TL tutarında yaptığım alışverişimde, dört ürün sipariş etmeme rağmen yalnızca bir tanesi tarafıma teslim edildi. Eksik olan ürünlerim şunlardır: 1. Lc Hypnose Doll Eyes WP 01 Mad np 2. Lc İdole Set s2 25 3. Lc lnt EDP 30+l50+g...
Yorumlar