Lancome Hediye Çanta Yanıltmacası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

28.11.24 akşamı Lancome sitesinden parfüm seti almak için la nuit tresor 30 ml set ve la vie est belle 30 ml set olarak 2 set sepetime attım. Sepetin toplamı 3965 TL olarak görünüyordu. Üst kısımda bugüne özel 3000 TL üzeri alışverişte Lancome çanta hediye diye yazıyordu.

Kod bölümüne 'çanta' yazıp hediyeyi de sepete ekledim ve bir anda fiyat 4270 TL oldu. Yanlışlık mı var acaba diye çantayı çıkarttım, tekrar fiyat değişti; ekleyince yükseldi. Neden hediye diye ekletip fiyatı yükseltip insanları yanıltıyorsunuz, anlamadım. Biraz önce de çağrı merkezini arayıp neden fiyat değişiyor, öğrenebilir miyim diye sorduğumda, çağrı merkezindeki arkadaş sanırım ters bir gününe denk geldik, 'çanta hediyemiz bitti, ' diyor.

Ben dün akşam böyle bir sorun yaşadım. 'beni dinler misiniz, nedenini öğrenmek için aradım, ' dedim. Tekrar 'çanta hediyemiz bitti, siz yanlış görüyorsunuz, ' diyor, yani dinlemiyor bile. Lütfen müşterilerinize dinleyen ve cevabını bilmiyorsa bile araştırıp dönelim diyebilen kişilerle konuşturun.

Ayrıca hediye deyip toplamda fiyat değiştirip insanları yanıltmayın. Ekran resimlerini ekliyorum, bakarsınız.