to read complaints and reviews, or file yours. 
Lancôme’un kendi internet sitesine yaklaşık bir hafta önce üye oldum ve üyelik kapsamında herkese hediye edilen far paletini ben de teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında far paletinin kırık olduğunu gördüm.
Far paletinin kargo sürecinde korunmasını sağlayacak şekilde sağlam ve özenli biçimde paketlenmediğini, bu yüzden de kırık geldiğini düşünüyorum. Ürün bana hediye olarak gönderilmiş olsa da, markanın ismini taşıyan bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kırık geldiği için paleti sağlıklı ve hijyenik şekilde kullanamıyorum.
Lancôme’un bu durumu dikkate alarak kırık gelen hediye far paletini yeniden, sağlam bir şekilde ve uygun korumayla paketlenmiş olarak tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Sephora internet sitesinden Rare Beauty marka allık siparişi verdim (Sipariş No: 8004585950). Ürünüm bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda allığın kırık olduğunu fark ettim. Siparişimde başka bir sorun ya da eksiklik yok. Ürünün faturası elimde mevcut. Teslimat sırasında kargo görevlisine hasar ...
Dört adet tekli far satın aldım. Ürünlerden üçü kırık olarak geldi. Kargo paketlemesi oldukça iyiydi, bu durum paketlemeyle ilgili değil. Farların üzerinin iç kısmına ambalaj konularak bu tür sorunların önüne geçilebilir. Diğer markalarda bu tür bir koruma mevcut. Ancak iade işlemiyle uğraşamayacağı...
Kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak Lancome Advent Calendar'ı tercih ettim. Ürün kargodan geldiğinde, poşeti açılmıştı ve ürünün kapağı hasarlıydı. Kapak kısmı sürekli açık kalıyor ve poşeti açıktı. Hasarlı ürün gönderildi. Ürünümün değişimini talep ediyorum.
Sephora'dan satın aldığım Anastasia Beverly Hills marka far paleti kırık olarak geldi. Ürünün hasar görmesi kargo sürecinden kaynaklanmıyor; zira farlardan biri içten kırılmış durumda. Ürünün bu şekilde hasar görmesine neden olan özensiz paketlemenin sonucu olduğunu düşünüyorum. Görselde de görebile...
Lancome'un kendi sitesinden Lancôme concealer sipariş ettik ve sonrasında kaos süreci başladı. Kargoist diye bir firma ile anlaşılmış, takip ekranı 3 gün boyunca teslim edildi olarak göründü ve biz sürekli çağrı merkezini arıyoruz, teslim edilmedi diyoruz. 'Bilgimiz var, sistemsel olarak teslim edil...
Yorumlar