to read complaints and reviews, or file yours. 
Lamelif’ten aldığım bir ürünü iade ettim, ürün bedeli 1450 TL olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır para iadem yapılmıyor. Ürünü geçtiğimiz cuma günü kargo ile gönderdim. Firma ise sürekli olarak ürünün kargoya verilmediğini iddia etti ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bunun üzerine Aras Kargo şubesine giderek bizzat bilgi aldım ve ürünün 2 gündür Lamelif’e teslim edilmiş olduğunu öğrendim. Yani firma ürünün teslim edildiğini bilmesine rağmen “kargoya verilmemiş” diyerek yanlış bilgi veriyor ve para iademi geciktiriyor.
Ürün kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen 1450 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Paramın daha fazla bekletilmeden, acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Lamelif’in internet sitesinden kıyafet siparişi verdim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçti. Kargom oluşturuldu ancak bana teslim edilmeden “iade oldu” şeklinde mesaj geldi. Durumu öğrenmek için Lamelif’le iletişime geçtiğimde, ürün kendilerine ulaştığında bana tekrar yazacaklarını söylediler. Bu gö...
Lamelif’ten yaklaşık 1.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom bana hiç ulaşmadı. Ürün elime ulaşmayınca iade talebi oluşturdum ancak bu süreç de yaklaşık bir aydır sonuçlanmadı, ne ürün var ne de para iadesi yapıldı. Çağrı merkezi ile defalarca görü...
Lamelif'ten aldığım ürün kargoya teslim alamadığım için iadeye gitmişti. 18 Temmuzda kargom taraflarına ulaştı. Kendilerine ücret iademin ne zaman yapılacağına sordum 15 is günü içinde dendi ancak yapılmadı. Tekrar yazdım ve bana hemen muhasebeye ilettiklerini çok üzgün olduklarını belirten bir mesa...
Lamelif’ten aldığım elbiseyi iade etmek için bu ayın 10’unda 11890424923358 numaralı kargo ile geri gönderdim. Kargo firması 13’ünde ürünün Lamelif’e ulaştığını teyit etmesine rağmen firma, "Kargo bize gelmedi" diyerek ücret iademi hâlâ gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme r...
Lamelif Giyim’in online mağazasından kapıda ödemeli olarak yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargodan 15 Aralık’ta firmaya ulaştığı bilgisini aldım. O tarihten bu yana, yani 11 gündür para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Yorumlar