Lamelif Giyim'de 1500 TL İadesi 11 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Lamelif Giyim’in online mağazasından kapıda ödemeli olarak yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargodan 15 Aralık’ta firmaya ulaştığı bilgisini aldım. O tarihten bu yana, yani 11 gündür para iadesinin yapılmasını bekliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim ancak her aradığımda uzun süre hatta beklememe rağmen “tüm temsilcilerimiz diğer müşterilere hizmet vermektedir” anonsu dışında hiçbir muhatap bulamadım. Dakikalarca beklememe rağmen kimseyle görüşememek, bu bilginin gerçeği yansıtmadığını düşündürüyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sipariş numaram 5624940’tır.

İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da bu tür ulaşım sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.