to read complaints and reviews, or file yours. 
Lamelif'ten aldığım ürün kargoya teslim alamadığım için iadeye gitmişti. 18 Temmuzda kargom taraflarına ulaştı. Kendilerine ücret iademin ne zaman yapılacağına sordum 15 is günü içinde dendi ancak yapılmadı. Tekrar yazdım ve bana hemen muhasebeye ilettiklerini çok üzgün olduklarını belirten bir mesaj atıldı. Sonra başka bir lamelif iletisim numarasından kargonun ellerine yeni ulaştığı seklinde saçma bir mesaj geldi. Ben de kargonun 18 inde onlara ulaştığını bildirdim. Ancak iadem 1 aydan fazla bir zamandır yapılmadı. Müşteri temsilcisi de günde bir mesaja donuyor bazen hiç dönmüyor. Hiçbir şekilde çözüm aranmadı müşteri temsilcisi ne ise yarıyor tam olarak anlayamadım.
Lamelif'ten bir ürün almıştım. Ürün kargoya verildi denildi. Fakat kargo bana daha gelmeden tekrar iade süreci başlatıldığına dair bir mesaj aldım. Kargo tarafından hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor; ne telefona bakıyorlar ne de mesajlara cevap veriyorlar. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Lamelif sitesinde 22 gün oldu ne elime kargom ulaştı ne para iadesi oldu. Hiçbir şekilde ilgilenme de yok. 22 gün oldu. Artık bir yerlere şikayet etme vakti geldi. Arıyorum sizi arayacaklar diyorsunuz ne ürünlerimi geri gönderiyorsunuz ne de paramı iade ediyorsunuz. Böyle bir ticaret böyle bir site ...
Lamelif Giyim'e 13 Ağustos'ta gönderdiğim kargom şubeye ulaşmasına rağmen hala geri dönüş yapmadılar. Tüketici Hakları'na göre 15 gün içerisinde olması gereken iade için bu kadar bekliyorum. Hiçbir geri dönüş alamıyorum. Mesajda da işlemi yapacaklarını söylüyorlar ama hala geri dönüş yok.
Lamelif giyim firmasından bir ürün sipariş verdim, kargoyu açtığımda üründe sigara yanığı vardı ve ücretini ödeyerek iadeyi 30 Ekim tarihinde kargoyla gönderdim. Ancak bugün 1 Aralık olmasına rağmen hala iade ödemem yapılmadı. 3 Kasım tarihinde iletişime geçip iade için banka hesabı bildirmiştim, ia...
21 Mart 2024 tarihinde Lamelif sitesinden sipariş verdim. 26 Mart 2024 tarihinde iade için başvuruda bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iademin henüz kabul edilmediğini belirttiler. Bir hafta sonra tekrar iletişime geçtiğimde iki farklı numara...
Yorumlar