İade Ücreti Bir Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Lamelif'ten aldığım ürün kargoya teslim alamadığım için iadeye gitmişti. 18 Temmuzda kargom taraflarına ulaştı. Kendilerine ücret iademin ne zaman yapılacağına sordum 15 is günü içinde dendi ancak yapılmadı. Tekrar yazdım ve bana hemen muhasebeye ilettiklerini çok üzgün olduklarını belirten bir mesaj atıldı. Sonra başka bir lamelif iletisim numarasından kargonun ellerine yeni ulaştığı seklinde saçma bir mesaj geldi. Ben de kargonun 18 inde onlara ulaştığını bildirdim. Ancak iadem 1 aydan fazla bir zamandır yapılmadı. Müşteri temsilcisi de günde bir mesaja donuyor bazen hiç dönmüyor. Hiçbir şekilde çözüm aranmadı müşteri temsilcisi ne ise yarıyor tam olarak anlayamadım.