İade Sürecinin Gecikmesi Ve 940 TL Geri Ödeme Sorunu

Lamelif Giyim’den online olarak aldığım bir tunik ürünü yalnızca beğenmediğim için 1 Eylül’de iade ettim. Ürünü kargo ile gönderdikten sonra tarafıma iademin 14 gün içinde yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı.

Hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden yazılı olarak defalarca ulaşmama rağmen her seferinde sadece “14 gün içinde iadeniz yapılacak” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. 940 TL tutarındaki bu alışverişime ait sipariş numaram 2784013033962’dir.

İade sürecimin hiçbir gerekçe olmadan uzatılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bedeli olan 940 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.