İade Edilen 1.674 TL Ücretinin Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

8 Ağustos tarihinde Lamelif’ten 5506481 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum, bilgilendirme sayfası da açılmıyor. Siparişim Bursa adresine gelecekti....

Kargo 14 Temmuz'da verilmişti. 21 Temmuz'da, yani 8 gün sonra hâlâ kargom gelmedi. Lamelif'te 3 ile 7 gün içerisinde geleceği söylendi. Ben de bu söze güvenerek sipariş verdim. Akşama kadar WhatsApp'tan zaten cevap yazmıyorlar. Lütfen şikayetimi dikkate alıp disiplinli bir şekilde çalışın. Aksi takd...

Lamelif'ten şal sipariş etmiştim. Anlaştıkları firma kargonova. Kargo Nova firması ne kargoyu getiriyor ne de iletişim kurabiliyoruz, memnun değiliz kesinlikle. Paket kabulü yapıldığı söyleniyor ama bir türlü teslim edilmiyor kargom. Hiçbir şekilde iletişim bile kuramıyoruz. Bir haftadır kargomu bek...

Lamelif’ten aldığım ürünü değişim için 22 Nisan tarihinde Sürat Kargo ile 16624220621591 takip numarasıyla gönderdim. Kargo takipte ürünün 2 gün önce Lamelif’e teslim edildiği görülmesine rağmen, firma tarafı ürünü henüz teslim almadığını söyleyerek sürekli aynı cevabı veriyor ve süreçle ilgilenmiyo...

Lamelif'ten aldığım giyim ürünlerinden birkaçını iade etmek istedim. İade şartlarında WhatsApp iletişim hattının bildirilmesi gerektiği yazdığı için önce buradan ulaşmaya çalıştım, aynı şekilde Instagram üzerinden de mesaj attım ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim kanalı ko...