to read complaints and reviews, or file yours. 
Lamelif’ten 29 Ekim tarihinde online alışveriş üzerinden gömlek ve eşarp satın aldım. Bu sipariş için kredi kartımdan 529 TL tahsil edildi. Ürünleri daha sonra kargo ile iade ettim ve kargo şubesi, iadenin firmaya teslim edildiğini açıkça belirtti.
Sistemde iade 5 Kasım tarihinde tamamlanmış olarak görünmesine ve ürünler iade edildi olarak işaretlenmesine rağmen, kredi kartımdan çekilen 529 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma hâlâ yansımadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden Lamelif ile defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde ürünün kendilerine ulaşmadığı şeklinde aynı cevabı verdiler ve süreci ilerletmediler. Buna rağmen sistemde iade tamamlanmış gibi görünmesi, firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ürünün iadesi kendi sistemlerinde tamamlanmış görünmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadığı için, kredi kartımdan alınan 529 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Kasım Perşembe günü Lamelif’in online alışveriş sitesinden sipariş verdim ve kargo firması olarak özellikle PTT Kargo’yu işaretlememe rağmen, firma kendi tercih ettikleri farklı bir kargo şirketiyle gönderim yapmış. Bu kargo firması ürünü bana hiç getirmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ...
19 Eylül’de Lamelif’in kendi internet sitesinden verdiğim #5547320 numaralı siparişimdeki “fuar yaka detaylı gömlek bebe mavisi standart beden” (400 TL) ve “büzgü detaylı etekli tesettür takım indigo s beden” (805 TL) ürünlerinin beden ve ebatları bana çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürün...
27 Ağustos tarihinde Lamelif’ten aldığım elbise ve şalı, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünler ellerine ulaştıktan sonra 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 915 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Durumu defalarca hem WhatsApp ...
Lamelif’ten aldığım elbiseyi iade etmek için bu ayın 10’unda 11890424923358 numaralı kargo ile geri gönderdim. Kargo firması 13’ünde ürünün Lamelif’e ulaştığını teyit etmesine rağmen firma, "Kargo bize gelmedi" diyerek ücret iademi hâlâ gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme r...
Lamelif'ten aldığım ürün kargoya teslim alamadığım için iadeye gitmişti. 18 Temmuzda kargom taraflarına ulaştı. Kendilerine ücret iademin ne zaman yapılacağına sordum 15 is günü içinde dendi ancak yapılmadı. Tekrar yazdım ve bana hemen muhasebeye ilettiklerini çok üzgün olduklarını belirten bir mesa...
Yorumlar