to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım Perşembe günü Lamelif’in online alışveriş sitesinden sipariş verdim ve kargo firması olarak özellikle PTT Kargo’yu işaretlememe rağmen, firma kendi tercih ettikleri farklı bir kargo şirketiyle gönderim yapmış. Bu kargo firması ürünü bana hiç getirmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan da 18 Aralık tarihinde ürün kendiliğinden iade sürecine alınarak geri gönderilmiş.
Bu süreçte firmaya defalarca kez yazmama rağmen uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son olarak yazdıklarım üzerine, ürün onlara ulaştığında bana ücret iadesi yapılacağını belirttiler ancak o aşamadan sonra da tekrar sessizliğe büründüler ve şu anda da mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor.
1667,91 TL tutarındaki bu alışverişimi kredi kartı ile ödedim, sipariş numaram LM5600********38’dır. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Lamelif’in kendi internet sitesi üzerinden 5535992 numaralı siparişimi 979,97 TL ödeyerek verdim. Siparişimi oluştururken özellikle PTT Kargo’yu seçmeme rağmen, ürünüm Kargoist firmasıyla gönderildi ve adresim dağıtım dışı olduğu için kargom bana ulaşmadı. Ayrıca ürünüm hem geç kargoya verildi hem d...
Lamelif'ten aldığım ürün kargoya teslim alamadığım için iadeye gitmişti. 18 Temmuzda kargom taraflarına ulaştı. Kendilerine ücret iademin ne zaman yapılacağına sordum 15 is günü içinde dendi ancak yapılmadı. Tekrar yazdım ve bana hemen muhasebeye ilettiklerini çok üzgün olduklarını belirten bir mesa...
15 Eylül sabahı Lamelif internet sitesinden kredi kartımla 1049 TL tutarında bir şal siparişi verdim (Sipariş No: #5547698). Siparişi oluşturmadan önce müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak asla ulaşamadım. WhatsApp üzerinden de iletişime geçip cuma gününe kadar ürünün elime ulaşıp ulaşamayaca...
Yorumlar