Aynı Gün İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor

Lamelif’ten 17 Nisan’da “Lamelif Yaka Detaylı Parka Taba” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün daha kargoya bile verilmeden, aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 5744076’dır.

İptal işlemine rağmen tarafıma ücret iadesi henüz yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, para iadesinin 14 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Sipariş daha kargoya verilmeden, aynı gün iptal edilmiş olmasına rağmen iade süresinin bu kadar uzun tutulmasını hem haksız hem de tüketiciyi mağdur edici buluyorum.

İptali aynı gün gerçekleştirdiğim bu işlem için ücret iadesi sürecinin hızlandırılmasını ve banka kartıma olan iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.