to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart tarihinde Lamelif’in online mağazasından bayramlık olarak bir takım sipariş ettim. Ürünün geç ulaşması benim için sorun olmadı ancak elime ulaştığında hem bedeninin uymadığını hem de defolu olduğunu fark ederek ürünü iade ettim. Ürün 30 Mart tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, sipariş numarası 5717********57 olan alışverişime ait ücret iadesi yasal süre dolduğu halde kartıma yapılmamıştır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda uzun süre hatta bekletildim ve sadece “14 iş günü içerisinde iade yapılacaktır” denilerek geçiştirildim. Buna rağmen bu süre de dolduğu halde hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmemiştir.
Yasal sürenin dolmasına rağmen tarafıma ait ücretin hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ücret iademin gecikmeksizin, ürün bedelinin tamamı olacak şekilde kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtirim.
Lamelif internet sitesinden toplam 709 TL tutarında 3 adet şal ve 2 adet eşarp siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra şallardan sadece birini beğendim, diğer 2 şalı ve 2 eşarbı iade etmek üzere 3 Mart tarihinde kargoya verdim. Kargo firması ile görüştüğümde, iadenin 19 Mart tarihinde Lameli...
03.04.2026 tarihinde saat 16.42’de Lamelif’ten elf1302 kodlu ürünü sipariş ettim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, siparişler bölümünde siparişim görünmedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm kişiler de sistemlerinde siparişimi görmediklerini söylediler. Benden ödeme ...
Lamelif’in internet sitesinden yaklaşık bir buçuk hafta önce bir elbise sipariş ettim. Elbise elime ulaştığında ürünün dikişlerinde açıkça görülen hatalar olduğunu fark ettim. Ürün bariz şekilde kusurlu olmasına rağmen, durumu ilettiğimde kusuru kabul etmediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde d...
02.11.2025 tarihinde Lamalif’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile 2.193,81 TL tutarında bir kahverengi takım siparişi verdim. 07.11.2025 tarihinde elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim takımla yalnızca renk olarak benzerlik gösteriyor; model ve detaylar tamamen farklıydı. Yanlış ürün gönderimi...
Lamelif’in kendi internet sitesi üzerinden 5535992 numaralı siparişimi 979,97 TL ödeyerek verdim. Siparişimi oluştururken özellikle PTT Kargo’yu seçmeme rağmen, ürünüm Kargoist firmasıyla gönderildi ve adresim dağıtım dışı olduğu için kargom bana ulaşmadı. Ayrıca ürünüm hem geç kargoya verildi hem d...
Yorumlar