Satıcıdan Takip Numarası Alınamaması Ve İade Talebi

23.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Lamasia Brand adlı satıcıdan 5207***02 sipariş numarasıyla toplam 2.648 TL tutarında, 2 gömlek ve 1 pantolondan oluşan bir sipariş verdim. Ödeme başarıyla alındı ve sistemde kargo çıktı olarak görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

Satıcının 0541********92 numaralı WhatsApp hattı üzerinden yazmama ve aramama rağmen kimse muhatap olmuyor, mesajlarıma dönüş yapılmıyor. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de kargoyu takip edebiliyorum. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Ödenen 2.648 TL tutarındaki ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.