Ödenen 5.238,55 TL’lik Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Ben, banka dekontunda da görüldüğü üzere **[isminiz soyisiminiz] **, Moda’mu isimli sayfadan toplam 5.238,55 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi 16.07.2026 tarihinde banka havalesi ile kendilerine gönderdim, ödeme sonrası hemen bir sipariş numarası geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine yazdım. Sadece bir defa “ürününüz kargoya verilince size bilgi verilecek” şeklinde kısa bir mesaj aldım, onun dışında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda ne ürünüm var ne de sağlıklı bir iletişim kuruluyor, tamamen mağdur durumdayım.

5.238,55 TL tutarındaki ödemenin karşılığında ya ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da bu tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla düzenli ve açıklayıcı bir şekilde iletişime geçilmesini istiyorum.