Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Satıcıdan Yanıt Yok

Lamasiapreium-Lamasia Brand Shopier sayfasından bir jean pantolon, bir Polo mavi yakalı t-shirt ve bir bordo triko olmak üzere toplam üç parça ürün sipariş ettim. Yaklaşık bir hafta önce verdiğim bu sipariş Karabük Yenice adresime teslim edildi ancak gelen kargoda hem eksik ürün vardı hem de yanlış ürün gönderilmişti.

Siparişimde yer alan bordo çizgili triko t-shirt hiç gönderilmedi, paketten çıkmadı. Ayrıca özellikle Polo yaka olarak sipariş verdiğim mavi yakalı t-shirt yerine düz renk, farklı bir model t-shirt gönderilmiş. Eksik ve yanlış ürünle karşılaşınca satıcıya defalarca mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ücret iadesi ne de değişim veya başka bir telafi teklifi sunulmadı.

Eksik olan bordo çizgili triko tişörtümün gönderilmesini, yanlış gönderilen düz tişörtün ise siparişimde yer alan Polo mavi yakalı t-shirt ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya tüm sipariş bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.