to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 4.200 TL İade Talebi
Viyana Wear adlı online siteden 12 Temmuz 2026 tarihinde 700037 numaralı siparişimle üç adet Lacoste Polo yaka t-shirt satın aldım. Toplamda 4.200 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak elime ulaşan paket içinden sipariş verdiğim ürünler yerine bambaşka kıyafetler çıktı.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firma ile iletişime geçmek istedim fakat telefonla aramalarıma geri dönüş yapılmıyor, yazılı mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum ve sorun kesinlikle telafi edilmiyor.
Yanlış gönderilen ürünler için tarafıma iade kargo kodu verilmesini, ürünlerin bu şekilde geri alınmasını ve ardından ödediğim 4.200 TL’nin tarafıma iadesini ya da siparişimde yer alan doğru Lacoste Polo yaka tişörtlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan müşterileriyle sağlıklı iletişim kurmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
