İptal Edilen 1040 TL’lik Otobüs Bileti İçin Derhal Tam İade Talebi

31 Mayıs saat 18.30 Adapazarı–Gebze seferi için Obilet üzerinden Lale Seyahat’e ait 1040 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Seferim kalkışa yaklaşık yarım saat kala hiçbir makul gerekçe ve çözüm sunulmadan iptal edildi.

İptal sonrası acil dönüş yapabilmem için tarafıma alternatif bir sefer ayarlanmasını talep ettim. Obilet yalnızca iademin yapılabileceğini söyledi, Lale Seyahat ise böyle bir biletin satılmadığını ifade ederek sorumluluk almadı. Şu an için iade edildiği söylenmesine rağmen 1040 TL tutarındaki ücret hesabıma yansımamış durumda ve hem zaman hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Lale Seyahat ve Obilet’ten, 1040 TL bilet ücretimin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, biletimin nasıl olup da iptal edildiği ve “böyle bir bilet satılmadı” denecek bir duruma nasıl gelindiği konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca iptal nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.