to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Lajivert Mobilya’da Eksik LED Lambanın Uzun Süre Teslim Edilmemesi
Pendik Lajivert Mobilya’dan toplam bedeli yaklaşık 63.000 TL olan bir genç odası takımı satın aldım ve bu alışveriş kapsamında aldığım masanın yanında, ücreti ödenmiş olan masa aydınlatma LED lambası eksik teslim edildi. Sipariş teslim edildiği gün ürünleri kontrol ettiğimde LED lambanın pakette olmadığını fark ettim.
Durumu firmaya ilettiğimde LED lambayı 2–3 gün içinde getireceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden bu yana yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki defa mağazaya bizzat gittim, her seferinde LED’in henüz gelmediği söylendi. Mağazayı telefonla aradığımda da ürünün hafta içi geleceği söylenerek her defasında farklı ve yanlış bilgiler verildi, ben de bu bilgilere güvenip mağazaya gitmeme rağmen ortada hâlâ ürün yoktu.
Pendik Lajivert Mobilya’dan yaptığım yüksek meblağlı alışverişte eksik bırakılan ve ücretini ödediğim masa aydınlatma LED lambanın herhangi bir oyalama olmadan açık adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Markamız için müşteri memnuniyeti ve güvenirliği her zaman önceliklidir. Sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmemiz ve yaşadığınız sorunu çözüme kavuşturabilmemiz adına sürecinizle ilgili detaylar incelemeye alınmıştır. Müşteri ilişkileri ekibimiz, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize iletişim kanallarımız üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim, eksik ürün tarafıma iletildi
Teşekkürler, eksik ürün elime ulaştı. Hızlı bir şekilde sorun çözüldü
