Ladonia Hotels Adakule Eksiklerle Dolu ve Saygısızlar

14 Temmuz 2026 tarihinde şu an konaklamakta olduğumuz Kuşadası adakule otel’de, her şey dahil konseptindeki akşam yemeği sırasında 5 yaşındaki çocuğumuzla çok üzücü bir olay yaşadık. Akşam yemeğinde masaya oturduğumuz sırada mutfakta çalışan personel, çocuğumuza masanın rezerve olduğunu söyleyerek adeta masadan kovmuş. Oğlumuz ağlayarak mutfak ve yemek bölümünde bizi aramaya çalışmış, bu sırada o kadar korkmuş ki uzun süre sakinleşemedi.

Bu olayın ardından durumu iletmek için otelde yetkili bir yönetici ya da sorumlu bir kişi bulamadık. Yemek bölümündeki personele sorduğumuzda ise “yanlışlık olmuş, burası rezerve” gibi geçiştirici bir açıklama yapıldı. Hem bir çocuğun bu şekilde terslenip masadan kaldırılması hem de ortada muhatap olacak yetkili bir kişi bulunmaması bizi son derece rahatsız etti.

Otelin genel durumu da ne yazık ki beklentimizin çok altında. Her şey dahil bir tesiste olması gereken şemsiye ve şezlongların yetersizliği, genel anlamda otelin eksikleri ve ilgisizlik nedeniyle zaten memnuniyetsizdik. Bu yaşadığımız olayla birlikte kendimizi güvende ve değer verilmiş hissetmiyoruz, çocuğumuz ise korku içinde.

Adakule otel yönetiminden başta çocuğumuzdan özür dilenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve misafirlerle özellikle çocuklarla iletişim konusunda personelin ciddi şekilde uyarılıp eğitilmesini bekliyorum. Ayrıca otelde misafir şikayetlerini muhatap alacak, ulaşılabilir bir yetkili bulundurulmasını ve tesisin her şey dahil konsepte yakışır şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.