Ladonia Adakule Otelinde Hijyen Ve Temizlik Felaketi

6–10 Temmuz tarihleri arasında ailecek Ladonia Adakule Otel’de 4 gece 5 gün konakladık ve hayatımızda yaşadığımız en kötü tatil deneyimini burada yaşadık. Otele girdiğimiz andan itibaren ne hizmet kalitesi, ne güler yüz ne de saygı anlamında en temel beklentilerimiz bile karşılanmadı. Personellerin ilgisiz ve umursamaz tavırları, genel olarak ortamın düzensizliği ve saygıdan uzak hava tatilimizin tamamına olumsuz yansıdı.

Otelin hijyen koşulları son derece yetersizdi. Yemek katı hem kötü kokuyor hem de gözle görülür şekilde pis bir durumdaydı. Çalışanlar masaları doğru düzgün temizlemediği için insanlar yemek yiyebilmek adına kendilerinden önce oturanların bıraktığı tabakları, artıklarını kendileri kaldırmak zorunda kalıyordu. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem de bir tatil köyünde asla karşılaşmayı beklemediğimiz bir manzaraydı.

Yemeklerin kalitesi de aynı şekilde çok kötüydü. Yediğim sütlacın içinden kıl çıktı. Annemin öğle yemeğinde de aynı şekilde saç çıktı. Böyle bir hijyen sorunu yaşamak, üstelik bunun birden fazla kez başımıza gelmesi bizim için tamamen kabul edilemez bir durumdu. Yemek yemekten dahi tiksinir hale geldik. Zaten genel koku, temizlik eksikliği ve yemeklerin kalitesi, yemek saatlerini bizim için işkenceye çevirdi.

Bu durumları yalnızca biz değil, sohbet ettiğimiz diğer misafirler de yaşıyor ve kimse memnun değil gibi görünüyordu. Neredeyse herkes benzer şikayetlere sahipti ve bu da yaşadıklarımızın bireysel bir durum değil, otelin genel işleyişiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürdü. Tatilimizin büyük bir kısmında “bitsin de evimize dönelim” diye saydığımız günler oldu, bu da bir tatilin verebileceği en büyük hayal kırıklığıdır.

Tiksinmekten yemek yiyemedik diyebilirim. Tabak ve bardaklar ıslak ve çoğunlukla yemek kalıntıları ile pis bir şekilde sunuluyor ve rahatsız ediciydi. Yemekhanesinde sandalye ve masaları yapış yapış çok pis durumdaydı. Şezlonglar yetersizdi şemsiye neredeyse hiç yoktu. Koridorlar pisti ve ağır kokuyordu. Meyve suyu makinesinden ne zaman meyve suyu almak istesem su akıyordu söylememize rağmen sadece bir kere içebildim. Havuzun hijyeni de kötüydü. İçi pisti sürekli yüzerken yaprak vs. Çıkıyordu. Sahilinde de ışıklandırma yoktu akşam olunca karanlıkta kalıyorduk. Işıklar vardı lamba koymuşlardır her yere ama açmıyorlardı ve akşam olunca sahile falan inemiyorduk telefonun flaşı ile hareket ediyorduk ayrıca asansörler de arızalıydı.

Bu tatil için 3 kişi toplam 42.000 TL ödemeyi taksitle yaptık ve halen ödemesini yapmaya devam ediyoruz. Ödediğimiz ücretle, aldığımız hizmet ve yaşadığımız deneyim arasında çok büyük bir uçurum var. Ailecek bu kadar para vererek, tatil bitsin diye gün saydığımız, hijyen ve saygıdan bu kadar uzak bir otelde kalmış olmak bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti. Bundan sonra asla tercih etmeyeceğimiz bir yer oldu.

Yaşadığımız mağduriyetin tüm detaylarıyla incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.