Otel Banyosunda Rutubet Ve Ortak Alanlarda Hijyen Sorunları

28 Haziran 2026 tarihinde giriş yaptığımız Adakule Kuşadası Otel’de şu an konaklamamız devam ediyor ve 4 Temmuz’da çıkış yapacağız. Ancak otele geldiğimiz andan itibaren yaşadıklarımız, hem hijyen hem de genel hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir seviyenin çok altında.

Odamızdaki banyo oldukça bakımsız, rutubetli ve eski görünüyor. Özellikle banyoda kararma ve rutubet olması, hem görüntü hem de sağlık açısından ciddi şekilde rahatsız edici. Bunun yanında asıl büyük problem, otelin ortak kullanım alanlarının temiz olmaması. Restoranda kullanılan çatal ve kaşıkların yeterince temiz yıkanmadığını fark ediyoruz, masalar ve servisler düzgün bir şekilde temizlenmiyor. Otelin genelinde rahatsız edici bir koku hakim ve bu durum ortak alanlarda bulunmayı zorlaştırıyor.

Restoran ve içecek servislerinde de ciddi sıkıntı yaşıyoruz. İçecek servisleri belirtilen saatten daha erken kapatılıyor. Personelle durumu konuştuğumuzda da çoğunlukla “bugün işe başladım, bilmiyorum” şeklinde cevaplar alıyoruz, bu da işletmenin yönetim ve organizasyon anlamında yetersiz olduğunu gösteriyor.

Yaşadığımız tüm bu sorunlar nedeniyle tur şirketimizden başka bir otele transfer talebinde bulunduk ve şu an bu talebin sonuçlanmasını bekliyoruz. Hem kendi mağduriyetimizin giderilmesini hem de bizden sonra gelecek misafirlerin benzer sorunları yaşamaması için bu şikayetin dikkate alınmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.