to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Lacoste online mağazadan indirimde olan bir çanta siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, benim satın aldığım modele çok benzeyen fakat yeni sezon olan farklı bir çantaydı ve ebatlarını da beğenmediğim için iade etmek istedim.
30.03.2026 tarihinde Lacoste ile telefon üzerinden görüştüm. Normalde ürünün mağazadan iade edilebileceği, ancak gönderilen ürün yanlış olduğu ve fatura ile eşleştirilemeyeceği için kargo yoluyla iade etmem gerektiği söylendi. Bu yönlendirme doğrultusunda ürünü kargo ile iade ettim. 01.04.2026 tarihinde Lacoste’a iade kargomun ulaştığına dair e-posta aldım.
Bu tarihten sonra bir hafta boyunca herhangi bir işlem yapılmayınca 07.04.2026 tarihinde tekrar aradım ve iademin 7 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Bugün 14.04.2026 olmasına rağmen ne para iadem yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Tekrar aradığımda sadece tekrar kayıt açıldığı söylendi, fakat somut bir adım atılmadı.
Fatura numaram eta2026000736284, sipariş numaram 8319281410212547’dir. Defalarca aramama ve yönlendirmelere harfiyen uymama rağmen sürecin bu kadar uzaması ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması Lacoste mağazasına karşı güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ürün bedelinin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Lacoste online mağazadan 7 Nisan’da yaklaşık 7.000 TL ödeyerek hediye olarak bir çanta siparişi verdim. Ürün için tahmini teslim tarihi 11 Nisan olarak görünmesine rağmen, kargo firması verilen teslimat süresinde ürünü teslim etmedi ve kargo hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor. Kargo firmasıyla ...
Eren Perakende firmasına ait Lacoste online mağazadan 06.01.2026 tarihinde 8312477042116449 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Kargo kaynaklı bir sorun nedeniyle ürünler elime hiç ulaşmadı, teslimat yapılmadığı halde süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Defalarca talep oluşturmama ve son olarak Ta...
E*** P********’nin işlettiği online Lacoste mağazasından uzun süredir takip ettiğim bir ürünü 4 Ocak gecesi indirime girince 3.614,90 TL ödeyerek satın aldım. Siparişlerim bölümünde durum “hazırlanıyor” olarak görünürken bir süre sonra kontrol ettiğimde hiçbir bilgi verilmeden para iadesi yapıldığın...
29.08.2025 tarihinde Lacoste’un online mağazasından aldığım ayakkabıyı iade ettim ve ürün 1 Eylül 2025’te firmaya ulaştı. 8300394321013841 numaralı siparişim için 3.688,90 TL tutarındaki iade ödemem halen hesabıma geçmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iadenin aynı karta yatırılmasını bekliyor...
24 Mart 2026 tarihinde lacoste.com.tr üzerinden tek sipariş numarası altında iki parça ürün satın aldım. Ertesi gün her iki ürün de kargoya verildi; ürünlerden biri elime ulaştı, ancak diğeri yaklaşık bir haftadır teslim edilmedi. Aynı sipariş ve aynı adres bilgilerini girmiş olmama rağmen, Kolay Ge...
Yorumlar