Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Alınamaması

Instagram üzerinden “pantosmen” isimli sayfadan 01.12.2025 tarihinde ithal Lacoste marka, 39 numara ayakkabı siparişi verdim. 1.500 TL ödememi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ürün 04.12.2025 tarihinde elime ulaştığında, sipariş ettiğim 39 numara yerine 40 numara ayakkabı göndermişler.

Durumu Instagram üzerinden kendilerine ilettim, önce “aaa nasıl olmuş” şeklinde cevap verdiler. Değişim yapılıp yapılmayacağını sorduğumda ise iki gün boyunca mesajlarıma geri dönüş yapmadılar. Şikayet edeceğimi yazdıktan sonra da hesabımı engellediler ve hiçbir şekilde iletişim kuramaz oldum.

Yanlış numara gönderilmesi, mesajlara dönüş yapılmaması ve sonrasında engellenmem nedeniyle mağdur edildim. Ayakkabının iade alınmasını ve ödediğim 1.500 TL ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.