Lacoste Yıkama Talimatına Uygun Yıkadığım Gömlek Çekti!

23.09.2024'de eren perakende ve tekstil a. Ş.'nin Lacoste Alsancak Plevne Bulvarı no:** Alsancak/İzmir şubesinden almış olduğum ürünlerin içerisinde yer alan ch2422001t40 stok kodlu 7.999 TL'lik 1 adet gömlek, etiketinde yazan ısı derecesinde yıkanmış olmasına rağmen, çok fazla biçimde daralmış ve çekmiştir.

Konuyla ilgili firmayla görüşme yaptığımda bana ürünü onlara götürmemi ve merkezlerine göndermeleri gerektiği söylendi. Ben de ilgili deforme olmuş gömleği 25.11.2024'de kendilerine elden teslim ettim. Bu tarihten sonra genel merkezlerinden gelen cevap, kullanım hatası olduğu ve gömleğin değişiminin mümkün olmadığı yönündeydi. Oysa ki gömlek etiketinde belirtilen ısı derecesinde yıkanmış olduğu, yüksek ısıya maruz kalmadığı, kesinlikle böyle bir konuda özen gösterdiğimizi söyledik.

Üstelik bir insan 7.999 TL verdiği bir gömleğe bu şekilde zarar vermek ister mi? Uzun süre kullanmak ister. Ancak karşı tarafın konu hakkında iyi niyetini göremedik. Konu hakkında tüketiciyi koruma kanunu kapsamında sizlerden destek rica ediyoruz. İlgi ve alakanız için şimdiden çok teşekkür ederim.