to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Mart ayında İzmir Hilltown Lacoste mağazasından eşime 3.800 TL ödeyerek bir t‑shirt satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan tişörtün koltuk altlarında minik minik erimeler oluştu. Daha önce de yine Lacoste’tan aldığımız iki farklı pike dokulu üründe aynı sorunu yaşamış, ancak olabilir diye düşünerek iadeye göndermemiştim. Üçüncü kez aynı problemi yaşayınca bu kez ürünü iade etmeye karar verdim.
Sorunlu tişörtü lac855571 numaralı inceleme kaydıyla iki kez incelemeye göndermeme rağmen, her seferinde “müşteri kaynaklı” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Evde giydiğimiz 400–500 TL’lik penye ürünlerde bile böyle bir erime problemi yaşamazken, 3.800 TL verdiğim Lacoste tişörtün kol ve koltuk altında erime olmasının nasıl benden kaynaklı sayıldığını gerçekten anlayamıyorum.
Üstelik ürünün üzerinden bir yıl bile geçmemişken, Eren Holding gibi büyük bir firmanın bu kadar bariz bir kalite probleminde iade veya değişimi kabul etmemesini de mantıklı bulmuyorum. Daha önce iki farklı pike dokulu üründe aynı sorunu yaşayıp göndermediğim için şimdi hakkımı aradığımda hatalı müşteri konumuna düşmek beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünümün tekrar, bu kez gerçekten teknik ve objektif bir incelemeden geçirilmesini, üretim/kumaş kaynaklı bir sorun olduğunun kabul edilerek iade ya da en azından birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
17.07.23 tarihinde eşim için satın aldığım basic kısa kollu tişörtün yakasında renk atması oldu. Beyazlık ve pembelikler var, 4-5 kullanımda giyilemez duruma geldi. 04.11.23 tarihinde Hilltown Lacoste mağazasına getirdim ve değişim talep ettim, incelemeye gönderdiler. Gelen yanıt değişimin kabul edi...
Lacoste markasından 25 Aralık tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown Lacoste mağazasından satın aldığım eşofman altı ve sweatshirt ürünleri için yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünler için toplamda 135.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünleri ilk kez giymemden hemen sonra, 5 Ocak tarihinde,...
6 Eylül 2025 tarihinde Lacoste İzmir İstinyePark mağazasından aldığım gömleği, hijyen amaçlı yalnızca hafif programda yıkadıktan sonra omzunda kumaş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymedim ve bu hatanın benden kaynaklanması mümkün değil. Ürünü 11 Eylül’de incelemeye gönderdim, ancak iki defa ...
21 Haziran 2025’te Bursa Marka AVM Lacoste mağazasından 4 adet t-shirt satın aldım. Tişörtlerden kırmızı olanı, özellikle bel arka kısmında kısa sürede tüylenme yaptı. Ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim ve lac848365 kodu verildi. Ancak bana “yıkama talimatına uyulmadı” şeklinde standart bir c...
21.07.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Lacoste mağazasından 4.899,00 TL’ye bir Polo t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadıktan sonra tişörtte delik oluştuğunu fark ettim. Satın alma fiş numaram: 0389*****5400011. Bu durumun ardından ürün...
Yorumlar