Lacoste Mağazasındaki Personelin Hediye Paketi İsteğine Olumsuz Yanıtı Ve Uygunsuz Davranışı

20 Haziran saat 20.13 civarında Akasya AVM’deki Lacoste mağazasından yaklaşık 8.900 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünü özellikle hediye paketi olarak rica etmeme rağmen, kasadaki açık saçlı, kumral ve makyajlı kadın personel ürünün etiketini sökmedi.

Ayrıca bu personelin erkek arkadaşıma karşı tavrı ve davranışlarını da son derece uygunsuz buldum. Hem profesyonellikten uzak davranıldı hem de hediye sürecinde yaşadığım bu durum yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Olay anında durumu mağaza yetkilisine ya da müşteri hizmetlerine iletmedim; ancak bu yaşananların kesinlikle Lacoste markasının kurumsal duruşuna yakışmadığını düşünüyorum.

Akasya AVM Lacoste mağazasında görevli ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gereken işlemlerin uygulanmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi adına personelin davranış ve süreç yönetimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.