Lacoste Mağazasında İade Ve Değişim Sorunu Yaşadım

Marmara Forum Lacoste mağazasına alışveriş için gittim. Başka bir ayakkabı beğendim fakat numarası olmadığından, başka bir markadan bir model önerdiler. Onun da yalnızca yarım numara büyüğü vardı, biraz bol olmasına rağmen aldım. Beğenmezsem ya da memnun kalmazsam iade veya değişim yapabilir miyim diye sordum, tabii ki dediler. Bir gün sonra mağazaya tekrar gittiğimde, kesinlikle ilgilenmediler. Bu kadar büyük bir markanın bu şekilde davranması inanılır gibi değil. Birçok markadan alışveriş yaptım; genellikle bir ürün bir hafta içinde koşulsuz iade, 15 gün içinde koşulsuz değişim hakkı vardır. Çalışanların ve müdürlerin bu uygulamadan haberi yok gibi. Satış sırasında iyi davranıyorlar fakat sonrasında ilgisiz kalıyorlar. Bir daha Lacoste mağazasına gitmeyi düşünmüyorum.