to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul’daki Lacoste mağazasından lac840908 model ayakkabıyı 3.750 TL ödeyerek nakit satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 5-6 ay önce iade işlemi başlattım ve inceleme sonucu iadem onaylandı. Ancak neredeyse 3 aydır paramı bir türlü geri alamıyorum. Mağazaya defalarca (sabah, öğle, akşam olmak üzere toplam 5 kez) gittim, her seferinde 'kasada nakit yok, farklı saatlerde gelin' denilerek oyalandım. Tartışmalar yaşadım, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak ve bizzat mağazada şikayette bulundum. Müşteri hizmetleri 'şikayetiniz bölge müdürlüğüne iletildi' dedi, fakat hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Son çare olarak IBAN bilgilerimi mağaza müdürüne verdim, 'en geç iki gün içinde yatırılacak' denildi fakat üzerinden neredeyse bir hafta geçti, hâlâ ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez '2 hafta sürebilir' denilerek geçiştirildim. Şu ana kadar hiçbir şekilde ilgi ve çözüm göremedim, mağaza müdürünün ilgisizliği ve alakasızlığı da bu mağduriyeti artırdı, müşteri memnuniyeti kesinlikle yok.
Ben artık beklemek istemiyorum, ödememin bugün hesabımda olmasını talep ediyorum. Gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağım, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Onay kodum: xwcaxuwd.
Mall of İstanbul Lacoste mağazasından aldığım L003 model ayakkabıyı 4-5 kere özenle giymeme rağmen ayakkabının yanlarında açılmalar ve iç astarında tüylenmeler oluşmuştur. Mağazadan değişim için incelemeye gönderildi fakat ayakkabının yıkandığı iddia edilerek değişim olmayacağı bilgisi verildi. Ayak...
Merhaba, kısa bir süre önce oğlum için ayakkabı almıştım. Ürünü üç kez giydikten sonra önü açıldığı için iade talebinde bulundum. Buyaka AVM Lacoste mağazasında iade yapılabileceği söylendi. İki gün sonra mağazaya iademi almaya gittim. Nakit olarak ürünü satın aldığım için, iademin de nakit olarak y...
Lacoste Forum İstanbul mağazasından almış olduğum beyaz ayakkabının tek tarafının ön kısımlarında lekeler belirmeye başladı ve hiçbir şekilde bu lekeler silindiğinde çıkmadı, aksine daha da yayıldı. Bu ürünü bir ay önce aldım ve fatura tarihinden itibaren on gün sonra elime geçti, çünkü mağazada num...
Lacoste Ayakkabıda Yaşanan Sorun Kullanıcı Hatası Diye Geçiştirildi! 28.03.2025 tarihinde Lacoste'tan aldığım ayakkabıda kısa süre içinde deformasyon oluştu. Ürünü İstanbul Mall Of İstanbul mağazasına inceleme için teslim ettim. 23.05.2025 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve deformasyonun “kullanı...
Lacoste onlinedan aldığım ürün büyük gelmiş olması nedeniyle değişim için Mall Of İstanbul Lacoste mağazasına gittim. Mağazada değişim yapacağım beden hatalı ürün ve tek beden olduğu için değişimden vazgeçmiştim. Mağaza çalışanı istersem başka bir ürünü adrese kargo yapabileceklerini söyledi ve bend...
Yorumlar