Lacoste Gömlekte Erken Deformasyon Ve Reddedilen Değişim Talebi

10.10.2025 tarihinde Marmara Forum Lacoste mağazasından satın aldığım gömleği sadece 3–4 kez giymeme rağmen gömleğin karın kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü amacı dışında kullanmadım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım.

Bu sebeple ürünü tam üç kez incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Her seferinde deformasyonun kullanım kaynaklı olmadığını, talimatlara uygun kullandığımı özellikle belirtmeme rağmen üçüncü incelemede de iade veya değişim talebim herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve tüm başvurularıma rağmen tarafıma detaylı bir gerekçe sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, gömleğin bedelinin iadesini veya aynı fiyat bandında sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.