to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık 2023 tarihinde Lacoste internet sitesinden www.lacoste.com.tr den alışveriş yapmaya çalıştım. Sipariş oluşturulurken teknik bir sebepten dolayı siparişiniz gerçekleştirilmedi uyarısını aldım fakat kredi kartımda açık provizyon olarak kaldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. İndirim kodu kullandığım için indirim kodunun da geçersiz olduğunu ve yeni üyelikle tekrar denememi istediler. Aynı işlemi yeniden yaptım yine aynı hata oluştu ve bu kez ikinci kez kartımda işlem alındı. Açık provizyonda görünen hatanın düzeleceğini tarafıma yansımayacağı bilgisini verdi müşteri hizmetleri bununda 48 saatte düzeleceğini ilettiler. 3,5 gün oldu ve kartımda normal alışveriş olarak görünmekle birlikte kartımın limitini de bloke ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım düzeltmek için evet görüştük ama sistemleri yüzünden bana mail atamıyorlar ki bilgileri ileteyim. 3-4 saat sonra yeniden aramam bunları baştan yeniden anlatmam isteniyor. Site çok başarısız daha önce de indirim kodu kullanama gibi sorunlarda yaşamıştım. Şimdi de hem indirim kodlarım yandı hem de kartımdan iki defa 4.049,10 TL olarak toplam 8.098,20 TL çekim yapıldı. Acilen düzeltilmesini istiyorum.
18 haziranda Lacoste onlinedan sipariş verdim. Kargoya 19 haziranda verildi diye mail geldi fakat iletilen kargo takip numarası ile Yurtiçi Kargo'da sorgulama yaptığım da kayıt bulunamadı diyor. Önce Yurtiçi Kargo'yu aradım onlara benim ismimle kargo verilmediği söylendi takip numarasını ilettiğimde...
Konu : Lacoste online alışveriş mağduriyet! İyi günler. 04.05.2025 günü Lacoste online mağazadan alışveriş yaptım. Herhangi bir kargo bildirisi gelmediği için 9 Mayıs 14:05 te 444 37 36 müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi şirket politikası gereği 7 gün süreleri olduğunu süre bitmeden karg...
30.10.2023 tarihinde Lacoste firmasından bir ayakkabı aldım. Ayakkabının iç dikiş batması sonucu incelemeye gönderildi ve ürünün hatalı olduğu kabul edilip değişim onaylandı. Sadece o ayakkabının problemli olduğunu düşündüğüm için yine aynı modelden aldım. 24.11.2023 tarihinde ikinci fatura düzenlen...
Lacoste dan almış olduğum ürünler 23.11.23 te tarafıma ulaştı. 24.11.23 de iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile iade ettim. Ürün firmanın eline ulaştı ve 28.11.23 de iade yapıldığı ile ilgili mail aldım. Ancak yapılan para iadesinde sadece tek ürün iadesi yapıldığını gördüm. Pakette geri gönder...
Yorumlar