Lacoste Erkek Sneaker’in Kısa Sürede Yırtılması Ve Trendyol’da İade Süresi Dolmuş Olması

Trendyol’daki Lacoste resmi mağazasından 11629287350 numaralı siparişle Lacoste Backcourt erkek siyah sneaker satın aldım. Ürün 23 Eylül’de elime ulaştı, ancak henüz 1 ay bile dolmadan, yaklaşık 20 Ekim civarında ayakkabının belirli bölgelerinde yırtılmalar ve dökülmeler başladı. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda kullandım, herhangi bir yıkama yapmadım ve kullanım talimatlarının dışına çıkan hiçbir işlem uygulamadım.

Lacoste kalitesine güvenerek bu ürüne yüksek bir tutar ödedim ancak ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi açıkça bir üretim hatasına işaret ediyor. Trendyol’da 15 günlük iade süresi dolduğu için sistem üzerinden doğrudan iade ya da değişim talebi açamıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Lacoste ve Trendyol’un satılan bu kusurlu ürünün arkasında durmasını, ürün için acilen inceleme/analiz sürecinin başlatılmasını ve ayıplı olduğu görülen bu ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.