Lacoste Ayakkabısının Ayıplı Taban Sesi Ve Değişim Talebi

SuperStep Zonguldak Özdemirpark AVM mağazasından 11.02.2026 tarihinde Lacoste marka bir ayakkabı satın aldık. Ürünü çok kısa süre ve normal şartlarda kullanmamıza rağmen ayakkabının taban kısmından yürürken ses gelmeye başladı.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdik ancak inceleme sonucunda üretim kaynaklı kusur olmadığı, dış etkenlerden dolayı kullanım kaynaklı olduğu söylenerek talebimiz olumsuz değerlendirildi. Kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen böyle bir ses problemi yaşanmasını normal bulmuyoruz ve bunu kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini kabul etmiyoruz.

Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu ürünün aynı model yenisi ile değişimini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.