Lacoste Ayakkabısındaki Açılma Ve Deformasyon Şikayeti

13.02.2026 tarihinde Antalya ili Konyaaltı ilçesi Arapsuyu Mahallesi’nde bulunan 5m Migros içindeki SuperStep mağazasından Lacoste marka siyah bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kadar kullandım ve sonrasında yan tarafından açılma ve sağ ön üst kısmında belirgin bir deformasyon oluştu.

Bu sebeple ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderilmek üzere aynı mağazaya teslim ettim. Ancak her iki inceleme sonucunda da ürünün dış kaynaklı deforme olduğu söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Günlük yaşantımda kullanmak üzere aldığım bu ayakkabıyı yaşanan açılma ve deformasyon sebebiyle artık rahatlıkla giyemiyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Kullanım süresi ve oluşan hasarın şekli dikkate alındığında bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünün kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Lacoste marka ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.