Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Sorumluluktan Kaçan Firma Yanıtı

profile
01 Mayıs 2025 15:59
2.741

12.03.2024 tarihinde Eren Perakende bünyesindeki sanalcadir.com üzerinden aldığım 2550509375689286.005 sipariş numaralı Lacoste marka ayakkabıyı yaklaşık 1 yıl sonra kutusundan çıkarıp kullanmaya başladım. İlk kullanımım sırasında fark ettim ki ayakkabının sağ teki, sol tekine göre bariz şekilde daha dar ve rahatsız edici bir kalıpta üretilmiş. Uzun yıllardır düzenli olarak Lacoste marka ve 42 numara ayakkabı kullanan biri olarak bu durumu açık bir üretim hatası olarak değerlendiriyorum. Bir gün boyunca sağ ayağım rahatsız ve acı içinde gezmek zorunda kaldım.

Durumu ilgili firmaya ilettiğimde, ürünü incelemek üzere kendilerine göndermemi istediler. Ürünü detaylı şikayet notumla birlikte gönderdim. Ancak 10.04.2025 tarihinde bana iletilen OCC239035 numaralı inceleme sonucu, ürünün kullanım ve bakım talimatlarına uygun olmayan şekilde kullanıldığını ve deformasyonun bu nedenle oluştuğunu ifade eden, klasik kopyala-yapıştır bir açıklamaydı.

Burada belirtilen sorun ile verilen yanıt arasında hiçbir bağlantı kuramıyorum. Bu yanıtı hazırlayan kişilerin ürünü gerçekten doğru inceleyip incelemediği konusunda ciddi şüphelerim var. Açıkça ortada olan üretim hatasına rağmen sorumluluktan kaçınılmasını ve kullanıcıyı suçlayıcı tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Hatalı üretim nedeniyle bu ayakkabının iadesini ve ücretimin tarafıma derhal geri ödenmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İrem
İrem

Ayakkabıyı daha yeni aldım ilk giymeye başladığımda yapışkan sesi gibi değişik bir şey geliyordu giymeye devam ettim bir haftadır kullanıyorum yanlarda çökmeler oldu incelemeye göndermedim ve Biray neden bekleyeceğiz o da bir ayrı konu sonuçta para vermişim niye ayakkabı sıkılıyorum bununla ilgili lütfen yardım destek 21 gün değil hemen çözülmesini istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Volkan
10 Şubat 2024 22:45
1.228
Lacoste Ayakkabı Alırsanız Nasıl Mağdur Olursunuz? Cevabı Açıklamada
Lacoste Ayakkabı Alırsanız Nasıl Mağdur Olursunuz? Cevabı Açıklamada
Lacoste Ayakkabı Alırsanız Nasıl Mağdur Olursunuz? Cevabı Açıklamada
Lacoste Ayakkabı Alırsanız Nasıl Mağdur Olursunuz? Cevabı Açıklamada
lacoste-ayakkabi-alirsaniz-nasil-magdur-olursunuz-cevabi-aciklamada-5.pdf
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hülya
26 Eylül 2024 09:17
723
Lacoste Ayakkabıda Yaşanan Rahatsızlık Ve İade Sorunu
Lacoste Ayakkabıda Yaşanan Rahatsızlık Ve İade Sorunu

profile
Tuğba
31 Temmuz 2023 10:23
2.080
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru