to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2024 tarihinde Akbatı AVM Lacoste mağazasından almış olduğum ayakkabıda boya salması sorunu yaşadım. Ayakkabıyı aldığım tarih kış mevsimi olduğu için hiç giymedim diyebilirim. Açık günlerde ve çok az kullandım diyebilirim.
16.03.2025 tarihinde Lacoste mağazasına boya salma sorunuyla bırakmış olduğum ayakkabı ürünü için 22.03.2025 tarihinde olumsuz bir SMS alarak, içeriğinde titizlikle değerlendirilmiş ve kalite problemine rastlanmamış yanıtı aldım.
Yanıta itiraz edip tekrar ikinci defa ayakkabıyı incelenmesi için gönderdim. Ayakkabının sol tekine hafif su geldi. Ben bu ürünü yağmurlu bir havada kullanmadım, yağmurlu bir havaya da denk gelmedim! Bir su birikintisine temas halinde uç kısmında lacivert olan kumaş boya salmaya başladı ve çorabıma kadar boyadı. Özellikle resmini çıktı alıp diğer bir sayfada görselini ayakkabının yanında gönderdim. Ayakkabıyı da herhangi bir şekilde ne makinede ne de elde yıkamadım! Kullanım talimatına aykırı bir şey yapmadım ve gerçekten ayakkabıyı çok sık da kullanmadım, açık havalarda kullanmaya dikkat ettim. Çalışan arkadaşlar sağ olsunlar, hala ikinci ürünü gönderişimde gene kalite problemine rastlayamamışlar. Ben ayakkabıyı su aldığı için göndermedim! Ayakkabı bildiğin boya salıyor! Boya saldığı için gönderdim. Bu kalitesizliğin adı olsa bu gerek, sizin adınızı küçük harflerle yazıyorum (Lacoste). Gerçekten sahte üründen daha aşağı bir kalite, önermiyorum. Kimseye, çorabımı bile boyadı. Cevap olarak da uygun renkli çorap kullanmamı öneriyorlar. Çorap kombinimizi de size soracaktık zaten. Sizin ürününüz sorunlu ve kusurlu, Eren Perakende de asla arkasında durmuyor. Dediğim gibi, sahte bir ürün alsaydım boya salmazdı. Her gelen ürüne aynı cevabı kopyala yapıştır yapıp red veriyorlar. 10 kişiden 1'i Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmezse kar ederim diye sayıyorlar. Asla memnun kalmadım. 6400 TL verdiğim ayakkabı için 2 kere ürünü almaya bırakmaya gittim. Kullanıcıyı bu kadar rüsva edemezdiniz, gerçekten teşekkür ederim.
Lacoste'tan 1 yıl önce aldığımız ayakkabı, birkaç ay önce Kasım ayında yağmur suyu gelmesi sonucu yeşillendi ve koyu yerleri boya akıtmaya başladı. Biz de sıcak su ve bezle boyayı temizlemeye çalıştıkça daha da battı. İnanılmaz bir şekilde, boya altı ayakkabıdan suyun altına tuttukça tüm ayakkabıya ...
Lacoste Müşteri Hizmetleri’ne, 02.01.2025 tarihinde Metropol AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Lacoste markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanım amacıyla, uygun koşullarda kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının dış yüzeyinden ciddi şekilde boya akmaya başladığını ...
İstanbul Viaport AVM'den 16 Nisan 2023'te Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak 7 ya da en fazla 8 kez giymeme rağmen ayakkabının iç kısmı yırtıldı. İstanbul Hilltown AVM'deki Lacoste mağazasına ayakkabıyı incelemeleri ve değiştirmeleri için 3 kez talepte bulundum fakat her seferinde kullanı...
2022 Senesinde İstanbul Buyaka AVM Lacoste mağazasından garantili orijinal beyaz bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıda kısa süre içinde çeşitli yerlerinden sökükler oluşmaya başladı. Mağazasına gidip kusur dilekçesi oluşturup incelemeye gönderdim, ancak iade veya değişim yapamayacakları yanıtını aldım...
2024 yılında Hilltown AVM Lacoste mağazasından bir pantolon ve bir erkek Lacoste tişörtü aldım. Kaliteli diye bu markayı tercih ettim fakat pantolonun renginde, bir yıl dolduğunda inanılmaz bir solukluk meydana geldi. Yani siyah pantolonumuz gri oldu. Bu sebepten dolayı Lacoste mağazasına tekrar göt...
Yorumlar