to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat’ta Lacoste’un online sitesi üzerinden 8315781156316099 numaralı siparişi kredi kartıyla verdim. Siparişi oluştururken hediye paketi seçmediğimiz için, kısa süre içinde iptal etmek zorunda kaldık. Ancak sipariş iptal edilmesine rağmen üzerinden 21 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir sonuç alamadım ve iade süreci tamamlanmadı. Hem iptal edilmiş bir siparişin bedelinin hâlâ hesabıma yansımamış olması hem de sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
İptali gerçekleştirilen bu siparişin ücret iadesinin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Lacoste online mağazadan 8305499902613210 sipariş numarasıyla satın aldığım 21.599 TL tutarındaki siyah montu kalitesini beğenmediğimiz için iade ettik. Ürün 08.11.2025 tarihinde depoya ulaştı ve iadenin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen ne kredi kart...
17.02.2026 tarihinde Lacoste’un kendi online alışveriş sitesinden bir saat satın aldım, ürün 19.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak saati teslim aldığımda çalışmadığını gördüm; ya pili takılmamış ya da ürün arızalı bir şekilde, kontrol dahi edilmeden gönderilmiş. Ayrıca deri kordonlu sa...
01.02.2026 tarihinde Lacoste’tan satın aldığım saati paketini bile açmadan iade ederek başka bir model saat aldım, ancak 04.02.2026 tarihinde iade taraflarına ulaşmasına rağmen iade ettiğim ürünün ücreti hesabıma yatırılmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ücret iademin 7 gün içinde yapılacağı ...
Lacoste’un online alışveriş sitesinden 4 Aralık 2025 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca telefonla Lacoste müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her aradığımda sadece kargo firmasına talep açıldığı v...
02.01.2026 günü saat yaklaşık 14:20’de Lacoste mobil uygulaması üzerinden kadın çanta satın almak isterken banka kredi kartımdan 6.090 TL tutar çekildi, ancak buna rağmen uygulamada herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Ekranda hiçbir hata ya da uyarı mesajı almadım, işlem normal şekilde tamamlanmış ...
Yorumlar