to read complaints and reviews, or file yours. 
Lacoste’un online sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait 8301537487614731 numaralı siparişim için 4.224 TL tutarındaki ödemenin onayı 16 Aralık’ta çıktı; ancak bu onaya rağmen ödeme yaklaşık bir aydır tarafıma yapılmamaktadır. Defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen, her seferinde yalnızca “muhasebe birimine iletildi” ve “1–2 gün içinde yapılacak” şeklinde aynı cevabı alıyorum; ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Yaklaşık 20 gündür sürekli aynı oyalayıcı yanıtları dinlemekten ve ödemenin hâlâ yapılmamasından dolayı son derece mağdur ve rahatsız durumdayım. Sürekli ertelenen bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de firma güvenimi ciddi biçimde zedeliyor.
Siparişime ait 4.224 TL tutarındaki ödemenin, artık daha fazla gecikmeden, net bir tarih verilerek ve mümkün olan en kısa sürede tarafıma eksiksiz yatırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim sorununa ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21 Ağustos’ta Lacoste’un kendi web sitesi üzerinden 3500 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişin 2-5 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Lacoste’un online alışveriş sitesinden 4 Aralık 2025 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca telefonla Lacoste müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her aradığımda sadece kargo firmasına talep açıldığı v...
17 Ocakta Lacoste kendi sitesinden sipariş verdiğim 2502731319112624 numaralı ürün 1-3 iş günü içinde kargoya verilecek denmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ürün kargoya verilmemesine rağmen siteden bugün (25 Ocak) satın aldığınız ürünü yorumlayın şeklinde mail geldi. Aynı gün yani 25 Ocakta saa...
23 Aralık'ta Lacoste’un online mağazasından yılbaşı hediyesi olarak bir çanta siparişi verdim. 8311283547311181 numaralı siparişimin kargosu elime ulaştığında, sadece içinde fiyat yer alıp almadığını kontrol etmek için kutuyu dikkatlice açtım, çünkü geri bantlayıp hediye olarak verecektim. Ancak kut...
21 Ekim’de Lacoste’un internet sitesinden 900 TL ödeyerek sanal kart ile bir toka satın aldım. Ürün tarafıma kırık şekilde ulaştı ve hemen iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 8305855272111892. O günden bu yana, yaklaşık 3 haftadır ücret iadem yapılmadı. WhatsApp hattı, telefon ve e-posta yolu...
Yorumlar