Lacoste T-Shirtte Yaka Beyazlaması Ve İade Reddi

İstanbul City’s AVM’de bulunan Lacoste mağazasından Mayıs ayı sonunda yaklaşık 6.000 TL ödeyerek Erkek Classic Fit bisiklet yaka monogram gri t-shirt satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde, hiçbir kimyasal temas olmamasına rağmen yaka kısmı çamaşır suyu değmiş gibi beyazladı. Yıllardır farklı markalardan sayısız t-shirt kullanan ve aynı şekilde parfüm sıkan biri olarak, hiçbir üründe böyle bir bozulma yaşamadım.

Bunun üzerine ürünü Haziran ayında mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonrasında tarafıma “müşteri hatası” denilerek iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi. Ne ürünün fiyatı ne de Lacoste markasının bilinirliği, yaşadığım bu kalite problemine ve sonrasında aldığım yaklaşıma kesinlikle yakışmıyor.

Ürünün kumaşında ve boyasında açık bir problem olduğunu düşündüğüm için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.