to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Garanti Gönderilen Lacoste Saati Sürekli Geri Kalıyor
Geçtiğimiz yıl Mayıs ayında İzmir Mavibahçe Hilltown AVM’de bulunan Saat & Saat mağazanızdan Lacoste lac2011363 model saati satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra saatin sürekli geri kaldığını fark ettim.
Bu nedenle saati iki kez garantiye gönderdim. İlk gönderimde tarafıma saatin çarklarında kırık olduğu ve tamir işlemi yapıldığı bilgisi verildi ancak ürünü teslim aldıktan sonra aynı sorun devam etti. İkinci kez garantiye gönderdiğimde ise bu kez herhangi bir sorun bulunmadığı belirtilerek saat tarafıma geri gönderildi. Buna rağmen saat hala sürekli geri kalıyor ve normal bir şekilde kullanamıyorum.
02.02.2026 tarihinde son kez garantiye göndermeme rağmen sorunum çözülemedi. Henüz bir yılını bile doldurmamış bir saatin bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve tüm bu işlemlere rağmen aynı problemin devam etmesi markaya ve mağazanıza olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Bileğimde saat olmasına rağmen zamanı kontrol ederken artık bu ürüne güvenemiyorum.
Ürünün detaylı şekilde tekrar incelenmesini, saatin geri kalma sorununun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini; bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını ya da müşteri memnuniyetini sağlayacak başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
