to read complaints and reviews, or file yours.Lacoste Mobil Uygulamasında Kolay İade Butonu Bulunmuyor, İade İşlemi Tamamlanamıyor
Lacoste mobil uygulaması üzerinden birkaç gün önce bir elbise satın aldım, ürün kısa süre önce teslim edildi ancak iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada bahsedilen “kolay iade” butonu kesinlikle görünmüyor, bu nedenle iade kodumu oluşturamıyorum. İade talebi için kurye çağırmak istediğimde de ilgili alan tıklanmıyor ve işlem tamamlanamıyor.
WhatsApp üzerinden Lacoste ile iletişime geçtiğimde bana yine sadece kolay iade butonundan bahseden sistemsel bir mesaj gönderildi, ancak uygulamada böyle bir buton olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olunmuş olmuyor. Sipariş numaram 8325609561112463 olmasına rağmen süreci tamamlayamıyorum.
Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca uygulamadaki bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilerek başka müşterilerin de aynı problemi yaşamamasını istiyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
