Lacivert Bilgisayar’dan Satın Alınan IDM Lisansının Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Lacivert Bilgisayar’dan tek kullanımlık ıdm yazılım lisansı satın aldım. Ödemeyi 24.02.2026 tarihinde kredi kartıyla gerçekleştirdim ve lisansın en geç 24.03.2026 tarihinde tarafıma iletileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir lisans kodu ya da bilgilendirme almadım.

Bu süreçte firmaya iki kez e-posta gönderdim, ayrıca telefonla aradığımda hatların kapalı olduğuna dair bir mesajla karşılaştım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ödemesi alınmış bir ürünün teslim edilmemesi ve ulaşılabilir kimsenin olmaması, firmaya duyduğum güveni ciddi anlamda zedeledi. İstanbul merkezli firmadan kesilen faturamda lb22026000000004 numarası yer almaktadır ve 590 TL ödeme yaptım.

Lacivert Bilgisayar’ın tarafıma satın aldığım ıdm yazılım lisansını derhal iletmesini, bu mümkün değilse ödediğim 590 TL’nin iadesini yapmasını ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum. Bu yaşananlar nedeniyle firmaya olan güvenimi büyük ölçüde kaybettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.