Lacivert Bilgisayar Yazılım’dan Lisans Teslim Edilmemesi Ve Yanıtsız İletişim

24.03.2026 tarihinde Lacivert Bilgisayar Yazılım adlı kurumsal firmadan IDM programı için yıllık lisans satın almak amacıyla 520 TL ödemeyi İş Bankası üzerinden Gökhan adıyla havale/EFT yöntemiyle saat 18:53’te gerçekleştirdim. Ödeme dekontu ve görselleri elimde mevcut olmasına rağmen firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve lisans bilgilerim gönderilmedi.

İlanda, ödemenin yapılması halinde lisans bilgilerinin hemen teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen yaklaşık 24 saat boyunca tarafıma ne bir lisans bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firmanın telefon hattının iletişime kapalı olduğu söylendi, e-posta ile de ulaşmaya çalıştım fakat gönderdiğim maile geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım hizmetin derhal sağlanmasını, IDM yıllık lisans bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya aksi durumda ödediğim 520 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum.