Laçin Official Kendi Siparişim Yerine Başka Birine Ait, Yanlış Bir Ürün Gönderildi

29.06.2026 tarihinde internet üzerinden e**b** adlı satıcıdan, Laçin official markalı 5.500 TL değerinde bir elbise satın aldım. Ödemeyi IBAN’a havale yaparak gerçekleştirdim. Ancak bana kendi siparişim yerine başka birine ait, yanlış bir ürün gönderildi ve şu anda elimde sadece bu yanlış ürün bulunuyor.

Durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp, telefon araması ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. İlk başta mesajlarıma ve aramalarıma yanıt verildi, ancak daha sonra telefon kapatıldı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü satarken çok ilgili olan satıcının, sorun ortaya çıktıktan sonra tamamen ilgisiz kalması ve iletişime geçmemesi beni mağdur etti.

Yanlış ürünün gönderilmesi ve iletişimsizlik nedeniyle, ödediğim 5.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.